Мы наблюдаем огромные изменения в направлении, в котором развиваются технологии, и быть в курсе того, что происходит, становится все более важным.
Некоторые называют эти дни 4-й промышленной революцией, она, конечно, напоминает старые.
Все в мире технологий говорят об искусственном интеллекте (ИИ). Это захватывающая новая технологическая эра.
Сколько задач может взять на себя ИИ — это горячая дискуссия. Это, безусловно, повысит эффективность и автоматизирует регулярные задачи, требующие времени.
Подходит ли ИИ для вашего бизнеса?
Он может трансформировать маркетинг обслуживания клиентов, а также человеческие ресурсы. Это, безусловно, будет огромным улучшением бесконечных меню ответа на телефонные звонки, которые водят вас по кругу, а затем никуда.
Очевидно, что инструменты ИИ будут стремиться увеличить ваш доход. На аренах продаж они нацелены на всегда важную область генерации потенциальных клиентов и создания списков потенциальных клиентов.
Специалисты по финансовому планированию хотят, чтобы он мог дать им представление о тенденциях рынка.
Отчеты о поведении клиентов — это то, что каждый бизнес хочет улучшить, поэтому переход и трансформация будут на первом месте.
Предотвращение человеческая ошибка это то, над чем технологии работали вечно. В этом мире ИИ возможности предотвращения или защиты от этого будут превосходить все, что мы видели ранее. ИИ выведет прогнозирование ошибок и рекомендации по изменению на новый уровень. Некоторые из более приземленных административных задач, таких как ввод данных, также станут проще.
Руководство сочтет ИИ более эффективным инструментом для получения актуальных и точных данных в каждой области. Независимо от того, оценивают ли они клиентов, рыночные тенденции или, возможно, конкурентов, искусственный интеллект может предоставить информацию намного быстрее, чем системы, которые они используют сейчас. Они смогут оптимизировать все свои данные и процессы, что, в свою очередь, сделает их более уверенными в принятом решении.
The расходы внедрения ИИ необходимо будет сопоставить с экономией, которую ИИ предложит бизнесу. Сокращение затрат всегда стоит на повестке дня, и автоматизированные системы облегчат эту задачу.
Время покажет, эффективно ли ИИ сократит расходы.
Доступные инструменты для вашего бизнеса.
Мы составили краткий список инструментов, которые помогут повысить ваши продажи и коэффициент конверсии.
Оптимум может собирать информацию с ряда платформ, а также работает на основе искусственного интеллекта. Optimove организует данные, чтобы бизнес мог быстро принимать решения или быстро получать доступ к информации. Это также отличный инструмент для разработки стратегии.
Фредди ИИ учится на предоставленных данных системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и использует их для выработки идей и предложений. Он информирует настоящее и будущее принятие решений.
Ведомый это программное обеспечение, которое может транскрибировать ваши видео- и аудиовызовы. Для этого используется ИИ.
Это отличный инструмент, потому что он позволяет лучше делать заметки на собраниях и может отмечать важные моменты собрания. Он также может создавать сводные отчеты.
Бесшовный ИИ. По сути, это программное обеспечение для анализа продаж и ценный инструмент, поскольку он позволяет использовать его для поиска и организации значительных списков контактов. Команды по продажам избавлены от необходимости создавать списки вручную и могут легко создавать списки потенциальных клиентов.
Recotap — это индийская маркетинговая платформа, которая помогает маркетологам B2B проводить целевые и персонализированные кампании, которые упрощают для команд понимание привычек и поведения клиентов и даже прогнозирование потенциальных возможностей. Их сайт говорит о них следующее:
Мы работаем на пересечении данных, аналитики и искусственного интеллекта с глубокой поддержкой персонализации, чтобы объединить программную платформу интеллектуальных систем, специально созданную для маркетологов.
Хабспот CRM это программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое широко используется отделами продаж и маркетинга. Он эффективен в потоковом общении и данных, работает на базе искусственного интеллекта и работает в облаке.
Компании могут использовать это программное обеспечение для отслеживания контактов, продаж и задач. Имея всю эту информацию под рукой, продажи будут более эффективными и успешными. Клиенты также выиграют от более быстрой и простой покупки.
Продукты Hubspot легко интегрируются, и простые скучные повседневные задачи уйдут в прошлое, когда их возьмет на себя искусственный интеллект. Наверное, одним из самых полезных инструментов будет доступ к отчетам в реальном времени. Это меняет правила игры. Никакого ожидания или жонглирования — мгновенная отчетность доступна, когда это необходимо.
Томи.ай На их веб-сайте написано: «Мы превращаем ваш веб-сайт в электронную торговлю с точки зрения рекламной платформы». Tomis — это маркетинговый инструмент, который помогает анализировать и прогнозировать ценность каждого посетителя веб-сайта. Он оптимизирует цифровую рекламу и определяет поведение клиентов, важность и потенциальную ценность.
ИИ человека предвосхищает поведение потенциальных клиентов, что бесценно для отделов продаж.
Клирбит предлагает «точно ориентированные и адаптированные кампании», которые помогут вам получить максимальную отдачу от ваших расходов на рекламу. Они обещают «создать персонализированный опыт покупки в режиме реального времени» и максимизировать потенциал трафика на ваш сайт.
Питчлейн использует ИИ для создания видеороликов, включающих отслеживание статистики вовлеченности. Используя это, вы можете записывать видео и распространять его в потоковом режиме по электронной почте или в социальных сетях.
Принципиальный использует бизнес-исследования и искусственный интеллект для оптимизации рекламных календарей, расходов на рекламу, а также для понимания поведения клиентов.
Виндсоr — это еще один автоматизированный маркетинговый инструмент, который объединяет и интегрирует ваши данные управления взаимоотношениями с клиентами, аналитику, а также ваши маркетинговые данные. Он также экспортирует отчеты в электронные таблицы.
Оптимизация поддержки клиентов с помощью ИИ
Обслуживание клиентов трансформируется с помощью ИИ. Он может имитировать реакции человека, чтобы давать ответы и помощь на основе введенных поведенческих и аналогичных данных. Это означает, что вы можете обрабатывать большее количество запросов одновременно.
Вот краткий обзор инструментов на базе ИИ, созданных для облегчения поддержки клиентов.
Зендеск Поддержка это платформа, направленная на улучшение качества обслуживания клиентов. Он предлагает им несколько вариантов, включая чат, электронную почту, поддержку по телефону и продажу билетов, а также, что немаловажно, базу знаний.
Zendesk полностью инвестирует в области машинного обучения и искусственного интеллекта. Они считают, что за этими технологиями будущее, в частности, для обслуживания клиентов.
По сути, они считают, что ИИ повысит удовлетворенность клиентов, повысит производительность компании, сделает интеграцию проще и легче. Они полагаются на стиль автоматических ответов чат-бота.
Верлуп ориентирован на продажи и маркетинг. Он использует автоматизированные разговоры для увеличения возможностей лидогенерации и, как мы надеемся, конверсий. Поддержка клиентов также является ключевым моментом.
Отслеживание заказов 24 часа в сутки — это лишь одна из услуг, а бот, управляющий услугами по обработке, позволяет увеличить количество закрытых сделок.
Чатфуэль использует интеллектуальных ботов для поддержки бизнеса на платформе социальных сетей Facebook. Бот может автоматизировать сообщения, облегчая общение с потенциальными клиентами 24 часа в сутки. Лиды могут быть напрямую связаны с реальными агентами по продажам.
Чат-бот создает ботов, которые функционируют самыми разными способами для автоматизации важных действий и улучшения взаимодействия с клиентами. Он невероятно отзывчив и предназначен для вовлечения клиентов в «чат». Бизнес может выделить то, что они делают, и их ассортимент продуктов и услуг. Чат-бот допускает широкий спектр ответов, текст, короткие ответы, изображения и кнопки — вот лишь некоторые из них.
DigitalGenius использует как ИИ, так и обработку естественного языка (NLP) для выполнения ряда взаимодействий с клиентами с помощью SMS или звонков.
Когда запрос получен, он автоматически оценит его и найдет правильный ответ. Искусственный интеллект и прогнозная автоматизация работают вместе, чтобы улучшить обслуживание клиентов.
Дрейф имеет широкий спектр функций, которые предназначены для помощи отделам маркетинга и продаж с облачным чатом в реальном времени и управлением в приложении и электронной почтой.
По сути, он имеет настраиваемые виджеты чата для отслеживания запросов / сообщений электронной почты и брошенных сообщений. Также для заброшенных чатов и обсуждений.
Каре работает с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), в частности с сертифицированным менеджером по чрезвычайным ситуациям (CEM). Он использует технологию искусственного интеллекта, чтобы помочь клиентам в поиске конкретных знаний. Это оптимизирует взаимодействие между компаниями и клиентами.
МногиеЧат яразговорный инструмент искусственного интеллекта, специально ориентированный на компании электронной коммерции. Он автоматизирует публикации в Facebook, Messenger и Instagram. Его можно использовать для предложения купонов или рекламных предложений, подтверждений бронирования и общей информации в текстовом или электронном письме.
Маркетинг и ИИ
Индивидуальные кампании и ИИ идут рука об руку. Нетрудно догадаться, что маркетинговые команды получают большую выгоду от прорывов в области ИИ. Вот некоторые из популярных инструментов искусственного интеллекта, ориентированных на эту отрасль.
АВебер, (инструмент электронного маркетинга для бизнеса на основе искусственного интеллекта) фокусируется на предоставлении решений для электронной почты с целью увеличения как продаж, так и клиентов. Информационные бюллетени, кампании и другие типы групповой почты могут быть созданы и отправлены. Он также имеет несколько чрезвычайно полезных инструментов, например, конструктор электронной почты с перетаскиванием, инструменты отчетности и целую кучу шаблонов. Это легко использовать. Он легко управляет подписчиками. Вы можете персонализировать электронные письма и отслеживать свои кампании.
Хутсьюит — это еще один инструмент управления для платформ социальных сетей, который предоставляет широкий спектр инструментов, которые помогут вам управлять активностью во всех учетных записях. Я могу отслеживать вовлеченность и успех, и это позволяет вам работать вместе с вашей командой над кампаниями, которые пересекают несколько каналов. Он может подсказать, когда следует публиковать контент, и постоянно анализирует данные об активности аккаунта.
Вы можете запланировать публикацию сообщений и отслеживать ответы и разговоры. Он предупреждает вас о тенденциях и предоставляет отчет о вашей производительности.
Факторы помогает компаниям улучшить свои услуги, особенно онлайн-покупки. Он оценивает производительность и взаимодействие веб-сайта с пользователем. Он также оценивает полученную прибыль, давая представление о действиях, которые лучше всего работают для увеличения доходов. Он прост в использовании и вместе с тем представляет собой невероятно эффективный инструмент аналитики на основе искусственного интеллекта.
Список номеров это инструмент, который можно использовать, если вы хотите создать много видео- или аудиоконтента. Он нацелен на людей, которые хотят присоединиться к миру подкастов, но не знают, с чего начать. Он может преобразовать ваш контент, а затем опубликовать его в виде подкаста на вашем веб-сайте в кратчайшие сроки. Он использует естественно звучащие голоса искусственного интеллекта, которые полностью настраиваются, говорят на многих языках и также могут издавать звуки.
БрендУпоминания ищет в Интернете определенные термины и имена. Вы можете запросить регулярные отчеты о них. Техническая терминология BrandMentions — это инструмент онлайн-мониторинга на базе искусственного интеллекта, который помогает компаниям отслеживать разговоры, связанные с их продуктами и брендом.
Седьмое чувство использует ИИ для повышения эффективности маркетинговых кампаний. В частности, он предназначен для сайтов электронной коммерции, анализируя данные для создания электронных писем и отчетов.
Connectly, основанные на идее о том, что «для достижения успеха компаниям необходимо принять мышление, ориентированное на сообщения», они помогают компаниям создавать автоматизированные и интерактивные маркетинговые кампании для WhatsApp.
Идея, лежащая в основе этого, заключается в создании двустороннего обсуждения, которое не происходит через электронные письма или текстовые сообщения.
раса.ио платформа, которая отправляет электронные письма, которые можно настроить для подписчиков.
Сплевать помогает определить потребительские тенденции. Сосредоточив внимание на индустрии красоты и здоровья, исследует поисковые сигналы в поисках ответов на заданные вопросы.
Ревун ИИ помогает секторам по связям с общественностью искать журналистов и создавать презентации. Он также может автоматизировать списки потенциальных клиентов.
Узор89 специализируется на оптимизации кампаний, которые могут использовать множество изображений и смайликов. Он рассматривает креативность кампании и определяет, что можно добавить к ней, чтобы максимизировать возврат инвестиций (ROI). Он может оживить бренды, работающие с Google, Facebook или Instagram.
Упомянуть отслеживает социальные сети и помогает пользователям отслеживать разговоры и упоминания брендов и защищать свою репутацию. Они позволяют участвовать в разговорах с заданной платформы социальных сетей, а также предоставляют аналитические данные пользователей о действиях.
Они предлагают оповещения в режиме реального времени, отслеживание конкурентов и возможность быстро отвечать на отзывы.
Лучшие инструменты искусственного интеллекта для отслеживания аналитики
Мы составили список инструментов на базе ИИ, которые предоставляют ценную аналитическую информацию для бизнеса.
Гугл Аналитика предлагает бесплатный аналитический сервис, предоставляемый самой поисковой системой Google. Он отслеживает и сообщает о трафике, который получает веб-сайт, и, вероятно, является самым известным онлайн-сервисом. Google также использует инструменты искусственного интеллекта для понимания различных закономерностей в веб-данных, чтобы понять, как ведут себя люди, посещающие их веб-сайт. Он также может отслеживать коэффициенты конверсии.
Хотяр анализирует поведение и взаимодействие пользователей. Это может помочь вам понять любые проблемы, с которыми они сталкиваются при навигации по вашему сайту.
Таблица помогает предприятиям прогнозировать и разрабатывать стратегии.
Инструменты для повышения производительности и искусственного интеллекта
Длинный ИИ является инструментом письма. Это помогает предприятиям создавать качественный контент для своего веб-присутствия. Это устраняет блокировку писателей и работает быстрее, чем ручной исследователь / писатель. Он также может создавать нишевый контент и взаимодействовать с вашей командой в режиме реального времени.
Движение это календарный инструмент. Он может расставлять приоритеты в ваших сроках, встречах, часах и задачах, а также реагировать на их продолжительность.
Запир интегрирует ряд веб-приложений и может создавать автоматизированные задачи, например, добавлять вновь созданные лиды в вашу систему управления взаимоотношениями с клиентами. Zapier упрощает автоматизацию вашего рабочего процесса, поскольку он сокращает обычный ввод данных, автоматизирует задачи и управляет рабочими процессами.
ВремяГерой помогает вам тратить больше времени на приоритетные задачи, автоматически планируя активность.
грамматически анализирует текст и оценивает содержание. Он может сообщать об орфографических и грамматических ошибках и т. д., а также проверять на плагиат.
Зохо Зия — это цифровой помощник, который может не только понимать язык, но и генерировать вопросы и ответы. Он может планировать встречи, отправлять электронные письма и управлять файлами. Это отлично подходит для экономии времени и упрощения общения. Члены команды также могут быстро и эффективно сотрудничать и получать доступ к отчетам по запросу.
Крис подавляет фоновый шум и особенно полезен на конференциях и в колл-центрах.
своевременный составляет табели учета рабочего времени. Он сообщает об управлении временем, производительности, а также автоматизирует управление проектами.
Сборка занимает минуты. Он может преобразовывать полные разговоры в текст, а также оценивать информацию, чтобы предоставить элементы собрания, требующие действий.
синтезатор отслеживает все, что вы слушаете, и может создавать стенограммы в реальном времени
Тахора объединяет людей через их интересы и увлечения. Это инструмент создания сообщества.
WordTune является инструментом письма. Он может переписать все, что вы говорите, в режиме реального времени и превратить ваши мысли в увлекательное письменное произведение.
Юридический робот обрабатывает сложные юридические документы для всех видов бизнеса. Он имеет возможность обрабатывать язык и генерировать юридические модели из библиотек ресурсов и случаев. Это также может улучшить читабельность контрактов.
Умная задача это программное обеспечение для управления контактами. Он основан на облаке и объединяет все ваши бизнес-задачи. Управление контактами, текстовые сообщения, обмен документами, аналитика — это лишь некоторые из доступных функций.
Соленый огурец это инструмент для расшифровки телефонных и видеозвонков.
Дашворкс организует, понимает и расширяет ваши знания о компании или корпорации, в которой вы работаете. Это позволяет вам изменить политику компании и получить доступ к большому количеству информации, которая улучшит вашу работу.
Клавиатура помогает организаторам мероприятий и тренерам создавать более мощные мероприятия. Это также помогает с управлением временем и повышает посещаемость или участие. Повестки дня и процедуры, презентации с подсказками — вот лишь некоторые из важных предлагаемых инструментов.
Xero — это бухгалтерская платформа, которая связывает пользователей с их банком, полезными инструментами, бухгалтерами и платежной информацией. Также ряд связанных сторонних приложений. Это делает всю вашу информацию легко доступной и защищенной.
