Stiamo assistendo a un enorme cambiamento nella direzione che la tecnologia sta prendendo e rimanere aggiornati su ciò che sta accadendo è sempre più importante.
Alcuni chiamano in questi giorni una quarta rivoluzione industriale, sicuramente assomiglia a quelle vecchie.
Tutti nel mondo della tecnologia parlano di Intelligenza Artificiale (AI). È una nuova entusiasmante era tecnologica.
Quante attività l'IA può assumere è una discussione accesa. Migliorerà sicuramente l'efficienza e automatizzerà le attività che richiedono tempi regolari.
L'intelligenza artificiale fa bene alla tua azienda?
Ha il potenziale per trasformare il marketing del servizio clienti e le risorse umane. Sarà sicuramente un enorme miglioramento rispetto agli infiniti menu di risposta telefonica che ti portano in tondo e poi da nessuna parte.
Ovviamente gli strumenti di intelligenza artificiale cercheranno di aumentare le tue entrate. Nelle arene di vendita si rivolgono all'area sempre importante della generazione di lead e della creazione di elenchi di potenziali clienti.
I pianificatori finanziari vogliono che sia in grado di fornire loro informazioni sulle tendenze del mercato.
La segnalazione del comportamento dei clienti è qualcosa che ogni azienda desidera migliorare, quindi la transizione e la trasformazione saranno in cima alle liste.
Prevenire errore umano è qualcosa su cui la tecnologia ha lavorato per sempre. In questo mondo di intelligenza artificiale le possibilità di prevenire o salvaguardare da ciò andranno oltre qualsiasi cosa abbiamo visto in precedenza. L'intelligenza artificiale porterà gli errori di previsione e le raccomandazioni per il cambiamento a un nuovo livello. Anche alcune delle attività amministrative più banali come l'inserimento dei dati diventeranno più facili.
La direzione troverà nell'IA uno strumento più efficace per ottenere dati aggiornati e accurati in ogni area. Sia che stiano valutando i clienti o le tendenze del mercato o forse i concorrenti, l'IA può fornire approfondimenti molto più velocemente rispetto ai sistemi che stanno utilizzando ora. Saranno in grado di semplificare tutti i loro dati e processi che a loro volta li renderanno più sicuri della decisione che prendono.
IL costi dell'implementazione dell'IA dovrà essere valutato rispetto ai risparmi che l'IA offrirà a un'azienda. La riduzione dei costi è sempre in cima all'ordine del giorno e i sistemi automatizzati lo faciliteranno.
Il tempo dirà se l'IA farà effettivamente risparmiare sui costi.
Strumenti a disposizione per il tuo business.
Abbiamo creato un breve elenco degli strumenti che ti aiuteranno a incrementare le vendite e i tassi di conversione
Optimove è in grado di raccogliere informazioni da una serie di piattaforme ed è anche basato sull'intelligenza artificiale. Optimove organizza i dati in modo che un'azienda possa prendere decisioni rapide o accedere rapidamente alle informazioni. È anche un ottimo strumento per la strategia.
Freddy AI apprende dai dati di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) forniti e li utilizza per produrre approfondimenti e suggerimenti. Informa il processo decisionale presente e futuro.
Braccio destro è un software in grado di trascrivere le tue chiamate audio e video. Usa l'intelligenza artificiale per farlo.
Questo è un ottimo strumento perché consente di prendere appunti in modo migliore durante le riunioni e può contrassegnare momenti importanti in una riunione. Può anche produrre report di sintesi.
IA senza soluzione di continuità. Questo è essenzialmente un software di sales intelligence e uno strumento prezioso in quanto consente di cercare e organizzare elenchi significativi di contatti. I team di vendita non devono creare elenchi manuali e possono facilmente creare elenchi di potenziali clienti.
Recotap è una piattaforma di marketing con sede in India che aiuta i marketer B2B a eseguire campagne mirate e personalizzate che rendono più facile per i team comprendere le abitudini e i comportamenti dei clienti e persino prevedere potenziali opportunità. Il loro sito web dice questo su di loro:
Operiamo all'intersezione di dati, analisi e intelligenza artificiale con una profonda base per la personalizzazione per riunire una piattaforma software di sistemi di intelligenza, creata appositamente per i professionisti del marketing
Hubspot CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti ampiamente utilizzato dai team di vendita e marketing. È efficace nelle comunicazioni e nei dati in streaming ed è alimentato dall'intelligenza artificiale e basato sul cloud.
Le aziende possono utilizzare questo software per tenere traccia di contatti, vendite e attività. Con tutte queste informazioni a portata di mano, le vendite saranno più efficienti e avranno più successo. I clienti possono anche vincere con acquisti più veloci e più facili.
I prodotti Hubspot si integrano perfettamente e le attività quotidiane semplici e noiose saranno un ricordo del passato con l'intelligenza artificiale che le prende in consegna. Probabilmente uno degli strumenti più utili sarà l'accesso ai report in tempo reale. Questo è un punto di svolta. Nessuna attesa o giocoleria: rapporti istantanei disponibili quando necessario.
Tomi.ai Il loro sito web dice: "Trasformiamo il tuo sito web in un e-commerce dal punto di vista della piattaforma pubblicitaria". Tomis è uno strumento di marketing che aiuta ad analizzare e prevedere il valore di ogni visitatore del sito web. Ottimizza gli annunci digitali e determina i comportamenti, l'importanza e il valore potenziale dei clienti.
IA umana anticipa il comportamento dei potenziali clienti, un valore inestimabile per i reparti di vendita.
Clearbit offre "campagne mirate e su misura" che ti aiutano a ottenere il massimo dalla tua spesa pubblicitaria. Promettono di "creare esperienze di acquisto personalizzate in tempo reale" e massimizzare il potenziale del traffico sul tuo sito.
Piazzola utilizza l'intelligenza artificiale per creare video che includono il monitoraggio delle statistiche sul coinvolgimento. Usando questo puoi registrare un video e distribuirlo in modo fluido via e-mail o sulle tue piattaforme di social media.
Di buon principio utilizza la ricerca aziendale e l'intelligenza artificiale per ottimizzare i calendari promozionali, la spesa pubblicitaria e per comprendere il comportamento dei clienti.
Windsor è un altro strumento di marketing automatizzato che riunisce e integra i dati di gestione delle relazioni con i clienti, analisi e dati di marketing. Esporta anche report in fogli di calcolo.
Ottimizzazione dell'assistenza clienti con l'intelligenza artificiale
Il servizio clienti si trasforma con l'intelligenza artificiale. È in grado di imitare le risposte umane per fornire risposte e aiuto in base ai dati comportamentali e correlati immessi. Ciò significa che puoi gestire un numero maggiore di richieste contemporaneamente.
Ecco una breve panoramica degli strumenti basati sull'intelligenza artificiale creati per facilitare l'assistenza clienti.
Assistenza ZenDesk è una piattaforma orientata a migliorare l'esperienza del cliente. Offre loro alcune opzioni tra cui chat dal vivo, e-mail, supporto telefonico e ticketing oltre, soprattutto, a una base di conoscenza.
Zendesk investe completamente nell'area dell'apprendimento automatico e dell'intelligenza artificiale. Ritengono che queste tecnologie siano la via del futuro in particolare per il servizio clienti.
Essenzialmente credono che l'IA aumenterà la soddisfazione dei clienti, aumenterà la produttività dell'azienda, renderà l'integrazione più semplice e facile. Si affidano allo stile chatbot delle risposte automatiche.
Verlop è orientato alle vendite e al marketing. Utilizza conversazioni automatizzate per aumentare le opportunità di lead generation e di conseguenza, si spera, le conversioni. Anche l'assistenza clienti è fondamentale.
Tracciare gli ordini 24 ore su 24 è solo uno dei servizi e il bot che gestisce i servizi di gestione fa spazio a un aumento delle offerte chiuse.
Chatfuel utilizza un robot intelligente per supportare le aziende sulla piattaforma di social media di Facebook. Il bot può automatizzare i messaggi facilitando la comunicazione con i potenziali clienti 24 ore al giorno. I lead possono essere collegati senza problemi ad agenti di vendita reali e in tempo reale.
Chatbot crea bot che funzionano in un'ampia varietà di modi per automatizzare attività importanti e migliorare le interazioni con i clienti. È incredibilmente reattivo ed è progettato per coinvolgere i clienti in "chat", un'azienda può evidenziare ciò che fa e la sua gamma di prodotti e servizi. Chatbot consente una vasta gamma di risposte, testo, immagini di risposte brevi e pulsanti sono solo alcune di queste.
Genio digitale utilizza sia l'intelligenza artificiale che l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per eseguire una serie di interazioni con i clienti tramite SMS o chiamate.
Quando riceve una richiesta, la valuta automaticamente e trova la risposta giusta. L'intelligenza artificiale e l'automazione predittiva lavorano insieme per migliorare il servizio clienti.
Deriva dispone di un'ampia gamma di funzioni progettate per assistere i team di marketing e vendita con live chat basate su cloud e la gestione di in-app ed e-mail.
Essenzialmente ha widget di live chat personalizzati per dare seguito a richieste/messaggi e-mail e messaggi abbandonati. Anche per chat e discussioni abbandonate.
Care lavora con un sistema di Customer Relationship Management (CRM), in particolare con il Certified Emergency Manager (CEM) Utilizza la tecnologia AI per assistere i clienti alla ricerca di conoscenze specifiche. Semplifica le interazioni tra aziende e clienti.
ManyChat iouno strumento di intelligenza artificiale conversazionale specificamente focalizzato sulle società di e-commerce. Automatizza i post su Facebook, Messenger e Instagram. Può essere utilizzato per offrire coupon o offerte promozionali, conferme di prenotazione e informazioni generali via SMS o e-mail.
Marketing e intelligenza artificiale
Campagne su misura e intelligenza artificiale vanno di pari passo. Non è un gioco da ragazzi che i team di marketing traggano grandi vantaggi dalle scoperte nell'IA. Ecco alcuni dei popolari strumenti di intelligenza artificiale incentrati su questo settore.
AWeber, (Strumento di email marketing per le aziende basato su intelligenza artificiale) si concentra sulla fornitura di soluzioni di posta elettronica con l'obiettivo di aumentare sia le vendite che i clienti. È possibile creare e inviare newsletter, campagne e altri tipi di mail di gruppo. Ha anche alcuni strumenti estremamente utili, ad esempio un generatore di e-mail con trascinamento della selezione, strumenti di reportistica e tutta una serie di modelli. È facile da usare. Gestisce facilmente gli abbonati. Puoi sia personalizzare le email che tenere traccia delle tue campagne.
Hootsuite è un altro strumento di gestione per piattaforme di social media che fornisce una vasta gamma di strumenti per aiutarti a gestire l'attività su tutti gli account. Posso monitorare il coinvolgimento e il successo e ti consente di lavorare insieme al tuo team per campagne che attraversano alcuni canali. È in grado di consigliare quando i contenuti devono essere pubblicati e analizza costantemente i dati sull'attività dell'account,
Puoi pianificare la pubblicazione dei post e monitorare le risposte e le conversazioni. Ti avvisa delle tendenze e fornisce un rapporto sulle tue prestazioni.
Fattori aiuta le aziende a migliorare il proprio servizio, in particolare lo shopping online. Valuta le prestazioni e il sito web per il coinvolgimento della persona. Valuta anche i profitti realizzati, fornendo informazioni sulle attività che funzionano meglio per aumentare le entrate. È semplice da usare e tutti insieme uno strumento di analisi basato sull'intelligenza artificiale incredibilmente efficiente.
Listnr è lo strumento da utilizzare se stai cercando di creare molti contenuti video o audio. Si rivolge a persone che vogliono entrare nel mondo dei podcast ma non hanno idea da dove cominciare. Può convertire i tuoi contenuti e poi pubblicarli come podcast sul tuo sito web in pochissimo tempo. Utilizza voci AI dal suono naturale che sono completamente regolabili, parlano molte lingue e possono anche emettere suoni.
Menzioni del marchio cerca nel Web termini e nomi specifici. È possibile richiedere rapporti regolari di questi. La terminologia tecnica per BrandMentions è uno strumento di monitoraggio online basato sull'intelligenza artificiale e aiuta le aziende a tenere traccia delle conversazioni relative ai loro prodotti e al loro marchio.
Settimo Senso utilizza l'intelligenza artificiale per migliorare le prestazioni delle campagne di marketing. È particolarmente per i siti di e-commerce, analizzando i dati per creare e-mail e report.
Connettiti, basati sull'idea che "le aziende devono adottare una mentalità incentrata sui messaggi per avere successo", aiutano le aziende a creare campagne di marketing automatizzate e interattive per WhatsApp.
L'idea alla base di questo è generare una discussione bidirezionale che non avviene tramite e-mail o messaggi di testo.
rasa.io una piattaforma che invia e-mail personalizzabili agli abbonati.
Diluvio aiuta a identificare le tendenze dei consumatori. Con particolare attenzione ai settori della bellezza e del benessere, esamina i segnali di ricerca alla ricerca di risposte a domande specifiche.
IA urlatrice assiste i settori delle pubbliche relazioni nella ricerca di giornalisti e nella creazione di pitch. Può anche automatizzare gli elenchi di potenziali clienti.
Modello89 è specializzato nell'ottimizzazione di campagne che possono utilizzare una serie di immagini ed emoji. Esamina la creatività di una campagna e calcola cosa può aggiungere ad essa per massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI). Ha il potenziale per rivitalizzare i marchi che lavorano con Google, Facebook o Instagram.
Citare monitora i social media e aiuta gli utenti a tenere traccia delle conversazioni e delle menzioni del marchio e a proteggere la loro reputazione. Consentono di impegnarsi in conversazioni da una determinata piattaforma di social media e hanno anche dimostrato agli utenti dati analitici sulle attività.
Offrono avvisi in tempo reale, monitoraggio dei concorrenti e la possibilità di rispondere rapidamente al feedback.
I migliori strumenti di intelligenza artificiale per tenere traccia delle analisi
Abbiamo messo insieme un elenco di strumenti basati sull'intelligenza artificiale che forniscono preziose informazioni analitiche per le aziende.
statistiche di Google offre un servizio di analisi gratuito fornito dal motore di ricerca Google stesso. Tiene traccia e segnala il traffico ricevuto da un sito Web ed è probabilmente il servizio online più famoso. Google utilizza anche strumenti di intelligenza artificiale per comprendere diversi modelli nei dati web in modo che possano capire come si comportano le persone che visitano il loro sito web. Può anche monitorare i tassi di conversione.
Hotjar analizza il comportamento e l'interazione dell'utente. Può aiutarti a capire eventuali problemi riscontrati durante la navigazione del tuo sito.
Quadro aiuta le aziende a prevedere e sviluppare strategie.
Produttività e strumenti di intelligenza artificiale
IA longshot è uno strumento di scrittura. Aiuta le aziende a creare contenuti di qualità per la loro presenza sul web. Elimina il blocco degli scrittori ed è più veloce di un ricercatore/scrittore manuale. Può anche creare contenuti di nicchia e interagire con il tuo team in tempo reale.
Movimento è uno strumento di calendario. Può dare priorità alla scadenza, agli appuntamenti, agli orari e alle attività e risponde anche alla durata di questi.
Zapier integra una serie di applicazioni Web e può creare attività automatizzate, ad esempio l'aggiunta di lead appena generati al sistema di gestione delle relazioni con i clienti. L'automazione del flusso di lavoro è resa più semplice con Zapier in quanto riduce il normale inserimento dei dati, automatizza le attività e gestisce i flussi di lavoro.
TimeHero ti aiuta a dedicare più tempo alle attività prioritarie pianificando automaticamente le attività.
Grammaticale analizza il testo e valuta il contenuto. Può segnalare errori di ortografia e grammatica ecc. e controlli per plagio.
Zoho Zia è un assistente digitale in grado non solo di comprendere la lingua, ma anche di generare domande e risposte date. È in grado di programmare riunioni, inviare e-mail e gestire file. È ottimo per risparmiare tempo e semplificare la comunicazione. I membri del team possono anche collaborare in modo rapido ed efficiente e accedere ai report su richiesta.
Cris annulla i rumori di fondo ed è particolarmente utile nelle conferenze e per i call center.
Tempestivo produce schede attività. Riferisce sulla gestione del tempo, sulle prestazioni e automatizza anche la gestione dei progetti.
Sembly richiede minuti. Può convertire intere conversazioni in testo e anche valutare le informazioni per fornire elementi della riunione che richiedono un'azione.
Sintetizzatore tiene traccia di tutto ciò che ascolti e può creare trascrizioni in tempo reale
Taora collega le persone attraverso i loro interessi e hobby. È uno strumento di creazione di comunità.
WordTune è uno strumento di scrittura. Può riscrivere tutto ciò che dici in tempo reale e trasformare i tuoi pensieri in un pezzo scritto coinvolgente
Robot legale gestisce complicati documenti legali per tutti i tipi di attività. Ha la capacità di elaborare il linguaggio e generare modelli legali da librerie di risorse e casi. Può anche migliorare la leggibilità dei contratti.
Smart Task è un software per la gestione dei contatti. È basato su cloud e combina tutte le tue attività aziendali. Gestione dei contatti, sms, condivisione di documenti, analisi sono solo alcune delle funzionalità disponibili.
Salamoia è uno strumento di trascrizione per telefonate e videochiamate.
Dashworks organizza, comprende e migliora la tua conoscenza dell'azienda o della società per cui lavori. Ti consente di modificare la politica aziendale e accedere a una vasta gamma di informazioni che miglioreranno le tue prestazioni.
Tavola di argilla aiuta i gestori di eventi e i formatori a creare eventi più potenti. Aiuta anche con la gestione del tempo e aumenta la frequenza o la partecipazione. Agende e procedure, presentazioni con prompt sono solo alcuni degli importanti strumenti offerti.
Xero è una piattaforma di contabilità che collega gli utenti alla propria banca, strumenti utili, contabili e informazioni di pagamento. Anche una serie di applicazioni di terze parti correlate. Rende tutte le tue informazioni facilmente accessibili e protette.
