Strategia 2023: come avviare un'attività online in Arabia Saudita Il sogno dell'e-commerce saudita
Il tempo scorre velocemente in questo pazzo mondo digitale e le tendenze del business online viaggiano a velocità vertiginosa.
Se stai cercando un mercato entusiasmante e diversificato con un vasto pubblico di esperti di Internet con redditi disponibili impressionanti ... non cercare oltre.
Online Il business locale e globale è fiorente nel Regno dell'Arabia Saudita (KSA).
2023 Acquirenti e venditori sanno che siamo tutti liberi di vendere o fare acquisti QUALSIASI MOMENTO del giorno o della notte e OVUNQUE, in un bar, in coda, in attesa di un autobus, nelle sale d'attesa...
Un breve background
Sulla base del feedback dei consumatori raccolto tramite sondaggi su Internet/social media, uno studio recente ha identificato due fattori chiave per il successo nell'arena del business online dell'Arabia Saudita, dopo il Covid:
Un'interessante varietà di prodotti e un metodo di pagamento affidabile.
Le aziende Fintech stanno cercando di migliorare la tecnologia di pagamento in modo che i clienti di tutto il Medio Oriente e Nord Africa (MENA) possano pagare nella loro valuta locale. Metodi di pagamento senza soluzione di continuità rendono l'ingresso nei mercati sauditi più agevole per le nuove imprese.
Lo stesso studio afferma che i "fattori psicologici" hanno cambiato il modo in cui tutti facevano acquisti durante Covid, il che significa sostanzialmente che nessuno voleva prendere il virus, quindi hanno rivolto la loro attenzione alle attività online.
Prima della pandemia è vero che il pubblico dell'Arabia Saudita era timido nell'effettuare pagamenti online e la maggior parte ha scelto il pagamento in contrassegno. Dopo la pandemia, tuttavia, le vendite di telefoni e gadget sono salite alle stelle e lo shopping online è ormai diventato parte della vita quotidiana della maggior parte delle persone.
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Eventi online in Arabia Saudita
Molte aziende globali hanno notato il passaggio al business online in Arabia Saudita. Western Union e Amazon si sono affrettate a sfruttare questa opportunità.
Le opportunità di business online di tendenza in Arabia Saudita hanno attirato aziende globali alla moda tra cui Shein Fashion, iHerb, H&M e Panda.
Sia LEGO che Hugo Boss hanno anche ampliato la loro presenza online per includere negozi in Arabia Saudita e negli Emirati Arabi Uniti.
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Anche le società di finanziamento basate sulle entrate, con un occhio ai nuovi comportamenti dei consumatori MENA e alle maggiori opportunità di business online, si sono posizionate per supportare coloro che hanno un accesso limitato ai finanziamenti, in particolare in relazione alla fine dei cicli di pagamento in ritardo e all'accesso al capitale circolante.
Impegno in Internet
Nell'aprile 2022 Gulf Insider ha presentato un rapporto sull'utilizzo di Internet in Arabia Saudita. Alla fine del 2021 la penetrazione di Internet era superiore al 98%.
Secondo il rapporto, Gulf Insider ha dichiarato: Vestiti e scarpe sono stati i beni più acquistati online, rappresentando quasi l'83%. L'acquisto di merce E Servizi ha superato l'uso di Internet nel Regno nel 2021, con oltre il 70 percento, seguito dal download di programmi e applicazioni con circa il 63 percento, quindi il download di giochi, film e foto.
Con così tanta energia e così tante risorse investite nell'e-commerce, ORA è un ottimo momento per avviare un'attività online in Arabia Saudita
Come posso avviare un'attività online in Arabia Saudita?
Le leggi sull'e-commerce sono state modernizzate nel 2019 e nel 2020 per rendere la creazione di un
business online più facile in Arabia Saudita.
Come si avvia un negozio di e-commerce? in una domanda comune
Le attività online locali e straniere sono benvenute e le strategie che rendono il processo più facile da coinvolgere per tutti fanno parte della visione globalizzata saudita per attrarre nuovi affari.
- Redigere un business plan
Fare qualche ricerca. Conosci il settore in cui vuoi muoverti. Troverai risorse su LinkedIn, Twitter, YouTube e ricerche normali. I social media sono sorprendentemente utili per scoprire cosa sta succedendo, spesso annunciando nuove uscite
relazioni, sondaggi e conferenze commerciali regionali, ecc.
Prendi nota delle tecniche utilizzate dagli inserzionisti quando si promuovono sul mercato saudita. Sono gli stessi che usi nella cultura che conosci di più?
Considera i requisiti legali. Trova una buona rappresentanza legale per aiutarti a navigare tra le protezioni patrimoniali e le normative fiscali.
Delinea il tipo di attività commerciale che offrirai: prodotto, servizio ecc. Assicurati di elencare TUTTI i prodotti o servizi offerti dalla tua attività online per evitare di dover aggiungere altri o rinegoziarne altri in un secondo momento.
- Registra la tua attività
Si prega di prendere in considerazione l'arruolamento del supporto di un consulente aziendale / guida culturalmente consapevole in quanto il processo di registrazione e il sistema di autorizzazioni necessarie possono essere complicati e variare a seconda del tipo di attività online che si imposta. È importante avere una solida consulenza legale.
Il Ministero del commercio saudita ti guiderà anche attraverso il processo di registrazione della tua attività online, ecc.
Vale la pena menzionare un'organizzazione chiamata Monsha'at, un'organizzazione con sede in Arabia Saudita descritta come un "pilastro dell'imprenditorialità". Lo scopo di Monsha'at è sostenere programmi e progetti per costruire una cultura dell'iniziativa e dell'innovazione. Puoi decidere che la registrazione presso questa organizzazione è vantaggiosa per le tue iniziative. Il loro sito web è scritto in arabo e inglese. - Registra il tuo nome di dominio
Scegli un nome che rappresenti bene la tua presenza online e fai domanda tramite un provider registrato. Probabilmente è consigliabile pensare ad alcuni preferito nomi nel caso in cui venga presa la tua prima scelta.
I domini dell'Arabia Saudita terminano con .sa - Crea il tuo sito web
5. Da notare:
• Le transazioni sono protette dalle frodi?
• I dati privati dei clienti sono protetti?
• Il mio sito è sicuro? Hai un certificato SSL installato?
Funzionalità potenzialmente utili:
- Recupero del carrello abbandonato: ricorda ai clienti l'attività di navigazione precedente
- Lista dei desideri: ricorda ai clienti gli articoli precedentemente ricercati.
- Incentivi: offri coupon, sconti, altri prodotti, pacchetti
- Raccomandazioni sui prodotti: offri più scelta
- Domande frequenti (FAQ)
- Opzione chat
- Condividi link
Note speciali:- La tua azienda è legalmente obbligata a proteggere le informazioni private dei clienti dall'accesso di terzi.
- Le informazioni sui clienti possono essere conservate solo durante una transazione.
- Se il tuo sistema è stato violato, sei tenuto a segnalare questo incidente al Ministero del Commercio e dell'Industria il prima possibile, non più di tre giorni.
- Le imprese che non rispettano le normative possono essere bandite e multate.
Cerca le autorizzazioni e le licenze necessarie
C'è un discreto numero di licenze necessarie e dovrai ricercarle: - Una licenza per condurre affari in Arabia Saudita è fornita dal Ministero degli Investimenti (MISA).
- Le aziende completamente di proprietà straniera avrebbero bisogno di una licenza per investitori da MISA.
- I certificati di registrazione commerciale sono rilasciati dal Ministero del Commercio e dell'Industria
Un consulente può guidarti attraverso le varie aspettative e sistemi culturali.
Oltre al design e all'interfaccia user friendly, è importante concentrarsi sulla sicurezza.
Il metodo saudita di fare affari considera i diritti del venditore e dell'acquirente. Si aspettano che i clienti siano seguiti e che i loro diritti siano rispettati. Le politiche di restituzione e il diritto di rifiutare la pubblicità sono un must.
Il governo dell'Arabia Saudita richiede che tu abbia un indirizzo fisico anche se hai un'attività online.
Cerca i migliori metodi di pagamento disponibili. Le considerazioni includono:
• Pagamenti in valuta locale • Transazioni senza soluzione di continuità
• Facili rimborsi
• Opzioni di pagamento parziale
• Popolarità
• Tecnologia di pagamento nuova e futura
• Opzioni di pagamento nazionali e globali / pagamenti per regione
Cerca le migliori opzioni di consegna/spedizione disponibili
- Informazioni sulle zone di spedizione regionali.
- Scopri chi sono le principali compagnie di navigazione locali e internazionali
- Capire quali compagnie di navigazione sono più efficienti / convenienti per il
vari percorsi. - Il tuo sito di e-commerce è configurato per integrarsi con diverse compagnie di spedizione e
snellire sia l'imballaggio che la spedizione?
Differenze culturali degne di nota
- Il fine settimana in Arabia Saudita è giovedì e venerdì
- I tempi sono meno rigidi in Medio Oriente che in Occidente. È importante presentarsi a una riunione in orario, ma anche sapere che potrebbe essere necessario attendere un po' una volta arrivati.
- Non svergognare o mettere in imbarazzo il tuo ospite in pubblico. Se qualcosa che qualcuno dice deve essere corretto, ciò non dovrebbe avvenire sotto forma di critica pubblica. La società saudita opera su un sistema d'onore chiamato Sharaf che gli occidentali possono intendere come dignità personale e un attacco all'onore di una persona può essere un attacco all'onore della sua famiglia in determinate circostanze. La pazienza e l'autocontrollo sono considerati importanti per la dignità, così come la reputazione. La lode viene data liberamente e apertamente, ma di solito lo sono le critiche
privato e dato con cura.
- Le critiche alle tue proposte o idee sono espresse da una prospettiva costruttiva. Dovrai stare attento nel modo in cui discerni le tue interazioni, specialmente se provieni da una cultura occidentale. I sauditi parlano schietto e la tua mentalità culturale potrebbe interpretare i loro commenti come polemici. In effetti, amano il dibattito e il processo di formazione di un'idea. In un contesto interculturale, tutti i partecipanti devono stare attenti a come giudicano i commenti degli altri. Ciò che può sembrare forte per uno può essere semplicemente colloquiale per un altro.
- I sauditi pregano cinque volte al giorno. I giornali elencano questi orari ogni giorno. Gli stranieri non sono tenuti a pregare con loro in questi orari, ma è importante capire il loro programma poiché le riunioni e le conversazioni saranno sospese o interrotte.
- Se è la prima volta che entri in una sala riunioni piena di gente, dovresti stringere la mano agli uomini che si muovono da destra a sinistra. Non stringeresti la mano alle donne. Vale infatti la pena notare che a una donna occidentale non sarebbe permesso organizzare un incontro con un uomo d'affari saudita a meno che non avesse con sé una controparte maschile.
- Una riunione raramente ha un ordine del giorno formale e molto probabilmente sarà strutturata in modo approssimativo. All'inizio potrebbero benissimo contenere solo chiacchiere e la discussione di questioni relative al motivo dell'incontro potrebbe essere suddivisa in alcuni incontri. L'ospitalità è importante per la cultura dell'Arabia Saudita e molto probabilmente il tuo ospite fornirà una generosa porzione di tè, caffè e dolci.
È importante seguire il flusso, lasciare il cappello orientato al compito alla porta e schiacciare qualsiasi frustrazione che ciò potrebbe creare. Gli uomini d'affari sauditi non subiranno fretta o pressioni. Preferiscono conoscere la persona con cui stanno parlando e prendere decisioni attente e informate. - Sostieni le tue promesse con prove. Le prove parlano più dell'esagerazione eccitata.
- Se distribuisci biglietti da visita (facoltativo), consegnali con la mano destra.
- Vale la pena tenersi aggiornati sui tempi delle feste speciali/digiuni/orari di preghiera. Il mese del Ramadan ad esempio è un periodo importante del calendario islamico e le attività commerciali rallentano fino al minimo servizio o in alcuni casi sono inesistenti. Il periodo del Ramadan cambia leggermente ogni anno, ma puoi trovare le date online.
Durante il Ramadan le persone digiunano per una determinata porzione di ogni giorno ed è agli occidentali che è richiesto di essere sensibili alla loro osservanza religiosa durante questo periodo, soprattutto non mangiando cibo di fronte a coloro che digiunano.
Concludere
Avviare un'attività online in Arabia Saudita è una vittoria vincente se fai i compiti e presti attenzione ai dettagli più fini, in particolare l'aspetto culturale del fare affari in una nuova nazione. Vinci vinci perché, l'Arabia Saudita vuole che la tua azienda si unisca alla loro comunità di e-commerce in continua crescita e stai cercando una nuova e prospera impresa commerciale.
All'inizio guadare tutte le normative e le autorizzazioni a cui sei tenuto ad aderire può essere frustrante, specialmente se sei nuovo nella cultura e nei rapporti KAS, ma il risultato finale ne vale la pena. Ricorda che KAS vuole il tuo business e da anni aggiorna sistematicamente i propri processi per renderti tutto più semplice.
Ottieni quanti più consigli possibili e da poche fonti. Non aver paura di ottenere una seconda opinione. Non essere timido nel contattare gli uffici governativi competenti per un consiglio.
Dopo aver studiato il più possibile, considera di dare un'occhiata ai vari consulenti aziendali. Se offrono supporto per l'e-commerce, chiedi loro di parlarti dei vantaggi dei sistemi di pagamento che raccomandano. Non prendere tutto per oro colato perché Fintech avanza continuamente. Chiedi loro di spiegare in che modo i loro sistemi sono posizionati per abbracciare la nuova tecnologia e le scoperte di pagamento globali.
Ogni volta che ti senti frustrato, ricorda a te stesso che si prevede che il mercato dell'e-commerce nel Regno dell'Arabia Saudita crescerà in modo fenomenale nei prossimi tre anni.
Il business online è già un'industria multimiliardaria e ogni settore di attività correlato sta lavorando per rendere i servizi, le vendite e la comunicazione online il più fluidi possibile.
Stai cercando di entrare nel momento perfetto.
Risorse :
Ospitare in Arabia Saudita : dimofinf
Grande e-commerce in Arabia Saudita : Extra.com
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Visione 2030 : Il futuro del fare impresa in cantiere
