Strategie 2023: So starten Sie ein Online-Geschäft in Saudi-Arabien Der saudische E-Commerce-Traum
Die Zeit vergeht schnell in dieser verrückten digitalen Welt und Online-Business-Trends reisen mit Raketengeschwindigkeit.
Wenn Sie auf der Suche nach einem spannenden, vielfältigen Marktplatz mit einem großen internetaffinen Publikum mit beeindruckendem verfügbarem Einkommen sind, suchen Sie nicht weiter.
Online Lokale und globale Geschäfte florieren im Königreich Saudi-Arabien (KSA).
2023 Käufer und Verkäufer wissen, dass es uns allen freisteht, zu JEDER ZEIT des Tages oder der Nacht und ÜBERALL zu verkaufen oder einzukaufen, in einem Café, in einer Warteschlange, beim Warten auf einen Bus, in Wartezimmern …
Ein kurzer Hintergrund
Basierend auf Verbraucherfeedback, das durch Internet-/Social-Media-Umfragen gesammelt wurde, identifizierte eine kürzlich durchgeführte Studie zwei Schlüsselfaktoren für den Erfolg im saudi-arabischen Online-Business-Bereich nach Covid:
Eine attraktive Produktvielfalt und eine vertrauenswürdige Zahlungsmethode.
Fintech-Unternehmen überstürzen sich, um die Zahlungstechnologie zu verbessern, damit Kunden im gesamten Nahen Osten und in Nordafrika (MENA) in ihrer Landeswährung bezahlen können. Nahtlose Zahlungsmethoden erleichtern den Eintritt in die saudischen Märkte für neue Unternehmen.
Dieselbe Studie besagt, dass „psychologische Faktoren“ die Art und Weise verändert haben, wie jeder während Covid eingekauft hat, was im Grunde bedeutet, dass sich niemand mit dem Virus infizieren wollte, also haben sie ihre Aufmerksamkeit auf Online-Geschäfte gerichtet.
Es stimmt, dass das saudi-arabische Publikum vor der Pandemie davor zurückschreckte, Online-Zahlungen zu tätigen, und die meisten sich für die Zahlung per Nachnahme entschieden. Nach der Pandemie gingen die Verkäufe von Telefonen und Gadgets jedoch durch die Decke, und Online-Shopping ist mittlerweile Teil des täglichen Lebens der meisten Menschen geworden.
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Online-Happenings in Saudi-Arabien
Viele globale Unternehmen haben die Verlagerung hin zum Online-Geschäft in Saudi-Arabien bemerkt. Western Union und Amazon nutzten diese Gelegenheit sehr schnell.
Trendige Online-Geschäftsmöglichkeiten in Saudi-Arabien zogen modische globale Unternehmen an, darunter Shein Fashion, iHerb, H&M und Panda.
Sowohl LEGO als auch Hugo Boss erweiterten ihre Online-Präsenz auch um Geschäfte in Saudi-Arabien und den Vereinigten Arabischen Emiraten.
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Mit Blick auf das neue Verhalten der MENA-Verbraucher und die erweiterten Online-Geschäftsmöglichkeiten haben sich auch ertragsbasierte Finanzierungsunternehmen positioniert, um diejenigen mit eingeschränktem Zugang zu Finanzen zu unterstützen, insbesondere in Bezug auf die Beendigung von Zahlungsverzugszyklen und den Zugang zu Betriebskapital.
Internet-Engagement
Im April 2022 veröffentlichte Gulf Insider einen Bericht über die Internetnutzung in Saudi-Arabien. Ende 2021 lag die Internetdurchdringung bei über 98 Prozent.
Dem Bericht zufolge sagte Gulf Insider: Kleidung und Schuhe waren mit fast 83 Prozent die am häufigsten online gekauften Waren. Der Kauf von Waren Und Dienstleistungen hat die Internetnutzung im Königreich im Jahr 2021 übertroffen, mit mehr als 70 Prozent folgt der Download von Programme und Anwendungen mit rund 63 Prozent dann der Download von Spiele, Filme und Fotos.
Mit so viel Energie und so vielen Ressourcen, die in E-Commerce investiert werden, ist JETZT eine großartige Zeit, um ein Online-Geschäft in Saudi-Arabien zu starten
Wie gründe ich ein Online-Geschäft in Saudi-Arabien?
Die E-Commerce-Gesetze wurden 2019 und 2020 modernisiert, um die Einrichtung eines
Online-Geschäft einfacher in Saudi-Arabien.
Wie eröffne ich einen E-Commerce-Shop? in einer häufig gestellten Frage
Lokale und ausländische Online-Geschäfte sind willkommen, und Strategien, die den Prozess für alle einfacher machen, sind Teil der globalisierten saudischen Vision, neue Unternehmen anzuziehen.
- Erstellen Sie einen Businessplan
Recherchiere. Lernen Sie die Branche kennen, in die Sie einsteigen möchten. Sie finden Ressourcen auf LinkedIn, Twitter, YouTube und bei normalen Suchen. Soziale Medien sind überraschend nützlich, um herauszufinden, was passiert, und kündigen oft Neuerscheinungen an
Berichte, Umfragen und regionale Fachtagungen etc.
Beachten Sie die Techniken, die Werbetreibende verwenden, wenn sie sich auf dem saudischen Marktplatz bewerben. Sind sie die gleichen wie die, die Sie in der Kultur verwenden, mit der Sie am vertrautesten sind?
Beachten Sie die gesetzlichen Vorgaben. Finden Sie eine gute Rechtsvertretung, die Ihnen beim Navigieren durch Vermögensschutz und Steuervorschriften hilft.
Skizzieren Sie die Art der Geschäftstätigkeit, die Sie anbieten werden – Produkt, Dienstleistung usw. Stellen Sie sicher, dass Sie ALLE Produkte oder Dienstleistungen auflisten, die Ihr Online-Geschäft anbieten wird, um zu vermeiden, dass Sie andere hinzufügen oder zu einem späteren Zeitpunkt neu verhandeln müssen.
- Registrieren Sie Ihr Unternehmen
Bitte erwägen Sie, die Unterstützung eines kulturell bewussten Unternehmensberaters / -führers in Anspruch zu nehmen, da der Registrierungsprozess und das System der erforderlichen Berechtigungen kompliziert sein und je nach Art des von Ihnen eingerichteten Online-Geschäfts variieren können. Wichtig ist eine solide Rechtsberatung.
Das saudische Handelsministerium wird Sie auch durch den Prozess der Registrierung Ihres Online-Geschäfts usw. führen.
Erwähnenswert ist eine Organisation namens Monsha'at, eine in Saudi-Arabien gegründete Organisation, die als „Säule des Unternehmertums“ bezeichnet wird. Der Zweck von Monsha'at ist es, Programme und Projekte zu unterstützen, um eine Kultur der Initiative und Innovation aufzubauen. Sie können entscheiden, dass die Registrierung bei dieser Organisation für Ihre Unternehmungen von Vorteil ist. Ihre Website ist in Arabisch und Englisch verfasst. - Registrieren Sie Ihren Domainnamen
Wählen Sie einen Namen, der Ihre Online-Präsenz gut repräsentiert und bewerben Sie sich über einen registrierten Anbieter. Es ist wahrscheinlich ratsam, an ein paar zu denken bevorzugt Namen, falls Ihre erste Wahl getroffen wird.
Saudi-arabische Domains enden auf .sa - Erstellen Sie Ihre Website
5. Zu beachten:
• Sind Transaktionen vor Betrug geschützt?
• Sind die privaten Daten der Kunden geschützt?
• Ist meine Website sicher? Haben Sie ein SSL-Zertifikat installiert?
Potenziell nützliche Funktionen:
- Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe – Erinnert Kunden an frühere Browsing-Aktivitäten
- Wunschliste – erinnert Kunden an zuvor recherchierte Artikel.
- Anreize – Bieten Sie Coupons, Rabatte, andere Produkte, Bundles an
- Produktempfehlungen – bieten mehr Auswahl
- Häufig gestellte Fragen (FAQs)
- Chat-Option
- Links teilen
Besondere Hinweise:- Ihr Unternehmen ist gesetzlich dazu verpflichtet, die privaten Daten der Kunden vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
- Kundeninformationen können nur während einer Transaktion gespeichert werden.
- Wenn Ihr System gehackt wurde, müssen Sie diesen Vorfall dem Ministerium für Handel und Industrie so schnell wie möglich melden – nicht länger als drei Tage.
- Unternehmen, die sich nicht an die Vorschriften halten, können verboten und mit Geldstrafen belegt werden.
Informieren Sie sich über die erforderlichen Berechtigungen und Lizenzen
Es gibt eine ganze Reihe notwendiger Lizenzen, und Sie müssen diese recherchieren: - Eine Lizenz zur Geschäftstätigkeit in Saudi-Arabien wird vom Investitionsministerium (MISA) erteilt.
- Unternehmen, die vollständig in ausländischem Besitz sind, benötigen eine Investorenlizenz von MISA.
- Commercial Registration Certificates care ausgestellt vom Ministerium für Handel und Industrie
Ein Berater kann Sie durch die verschiedenen kulturellen Erwartungen und Systeme führen.
Neben dem Design und einer benutzerfreundlichen Oberfläche ist es wichtig, sich auf die Sicherheit zu konzentrieren.
Die saudische Geschäftsmethode berücksichtigt die Rechte von Verkäufer und Käufer. Sie erwarten, dass Kunden betreut und ihre Rechte respektiert werden. Rückgaberecht und das Recht, Anzeigen abzulehnen, sind ein Muss.
Die saudi-arabische Regierung verlangt, dass Sie eine physische Adresse haben, auch wenn Sie ein Online-Geschäft haben.
Informieren Sie sich über die besten verfügbaren Zahlungsmethoden. Zu den Überlegungen gehören:
• Zahlungen in lokaler Währung • Nahtlose Transaktionen
• Einfache Rückerstattungen
• Teilzahlungsoptionen
• Popularität
• Neue und kommende Zahlungstechnologie
• Nationale und globale Zahlungsoptionen / Zahlungen nach Region
Informieren Sie sich über die besten verfügbaren Liefer-/Versandoptionen
- Regionale Versandzonen verstehen.
- Verstehen Sie, wer die wichtigsten lokalen und internationalen Reedereien sind
- Verstehen Sie, welche Reedereien für die am effizientesten / kostengünstigsten sind
verschiedene Strecken. - Ist Ihre E-Commerce-Website so eingerichtet, dass sie mit verschiedenen Versandunternehmen integriert werden kann und
Verpackung und Versand rationalisieren?
Kulturelle Unterschiede, die es wert sind, erwähnt zu werden
- Das Wochenende in Saudi-Arabien ist Donnerstag und Freitag
- Die Zeiten sind im Nahen Osten weniger starr als im Westen. Es ist wichtig, pünktlich zu einem Meeting zu erscheinen, aber auch zu wissen, dass Sie dort möglicherweise eine Weile warten müssen.
- Beschämen oder blamieren Sie Ihren Gastgeber niemals in der Öffentlichkeit. Wenn etwas, das jemand sagt, korrigiert werden muss, dann sollte das nicht in Form von öffentlicher Kritik geschehen. Die saudische Gesellschaft arbeitet nach einem Ehrensystem namens Sharaf, das Westler als persönliche Würde verstehen können, und ein Angriff auf die Ehre einer Person kann unter bestimmten Umständen ein Angriff auf ihre Familienehre sein. Geduld und Selbstbeherrschung werden als wichtig für die Würde angesehen, ebenso wie der Ruf. Lob wird frei und offen gegeben, Kritik jedoch in der Regel
privat und sorgfältig gegeben.
- Kritik an Ihren Vorschlägen oder Ideen wird aus einer konstruktiven Perspektive geäußert. Sie müssen vorsichtig sein, wie Sie Ihre Interaktionen beurteilen, insbesondere wenn Sie aus einer westlichen Kultur kommen. Saudis sind Klartextsprecher und Ihre kulturelle Denkweise könnte ihre Kommentare als argumentativ interpretieren. Tatsächlich genießen sie Debatten und den Prozess, eine Idee zu formen. In einem interkulturellen Umfeld müssen alle Teilnehmer vorsichtig sein, wie sie die Kommentare der anderen beurteilen. Was für den einen kraftvoll erscheinen mag, kann für den anderen einfach gesprächig sein.
- Die Saudis beten fünfmal am Tag. Zeitungen listen diese Zeiten täglich auf. Ausländer müssen zu diesen Zeiten nicht mit ihnen beten, aber es ist wichtig, ihren Zeitplan zu verstehen, da Treffen und Gespräche unterbrochen oder unterbrochen werden.
- Wenn Sie zum ersten Mal einen Besprechungsraum voller Menschen betreten, sollten Sie den Männern die Hand schütteln, die von rechts nach links gehen. Sie würden den Frauen nicht die Hand geben. Tatsächlich ist es erwähnenswert, dass es einer westlichen Frau nicht gestattet wäre, ein Treffen mit einem saudischen Geschäftsmann zu organisieren, es sei denn, sie hätte einen männlichen Gegenpart bei sich.
- Ein Meeting hat selten eine formelle Tagesordnung und ist höchstwahrscheinlich locker strukturiert. Es kann gut sein, dass sie anfangs nur Smalltalk beinhalten und die Diskussion von Angelegenheiten im Zusammenhang mit dem Grund des Treffens auf einige wenige Versammlungen verteilt wird. Gastfreundschaft ist wichtig für die saudi-arabische Kultur und Ihr Gastgeber wird höchstwahrscheinlich eine großzügige Portion Tee, Kaffee und Kuchen bereitstellen.
Es ist wichtig, mit dem Strom zu schwimmen, den aufgabenorientierten Hut vor der Tür zu lassen und jegliche Frustration zu unterdrücken, die dadurch entstehen könnte. Saudische Geschäftsleute werden nicht gehetzt oder unter Druck gesetzt. Sie ziehen es vor, die Person zu kennen, mit der sie sprechen, und sorgfältige und fundierte Entscheidungen zu treffen. - Untermauern Sie Ihre Versprechen mit Beweisen. Beweise sprechen mehr als aufgeregte Übertreibung.
- Wenn Sie Visitenkarten austeilen (optional), übergeben Sie diese mit der rechten Hand.
- Es lohnt sich, sich über die zeitliche Planung von besonderen Fest-/Fasten-/Gebetszeiten auf dem Laufenden zu halten. Der Monat Ramadan zum Beispiel ist ein wichtiger Zeitraum im islamischen Kalender und die Geschäftsaktivitäten verlangsamen sich auf minimale Dienstleistungen oder sind in einigen Fällen nicht existent. Die Zeit des Ramadan ändert sich jedes Jahr leicht, aber Sie können die Daten online finden.
Während des Ramadan fasten die Menschen jeden Tag für einen bestimmten Teil des Tages, und Westler müssen während dieser Zeit sensibel auf ihre religiöse Einhaltung achten, insbesondere nicht vor denen, die fasten, essen.
Schlussfolgern
Der Start eines Online-Geschäfts in Saudi-Arabien ist eine Win-Win-Situation, wenn Sie Ihre Hausaufgaben machen und auf die feineren Details achten, insbesondere auf den kulturellen Aspekt der Geschäftstätigkeit in einer neuen Nation. Win-Win, weil Saudi-Arabien möchte, dass Ihr Unternehmen seiner ständig wachsenden E-Commerce-Community beitritt, und Sie nach einem neuen und erfolgreichen Geschäftsvorhaben suchen.
Am Anfang kann es frustrierend sein, sich durch alle Vorschriften und Genehmigungen zu wühlen, die Sie einhalten müssen, insbesondere wenn Sie neu in der Kultur und den Geschäften der KAS sind, aber das Endergebnis ist es wert. Denken Sie daran, dass die KAS Ihr Geschäft will und ihre Prozesse seit Jahren systematisch aktualisiert, um Ihnen alles zu erleichtern.
Holen Sie sich so viel Rat wie möglich und von ein paar Quellen. Scheuen Sie sich nicht, eine zweite Meinung einzuholen. Scheuen Sie sich auch nicht, sich an die zuständigen Behörden zu wenden und sich beraten zu lassen.
Wenn Sie so viel wie möglich recherchiert haben, sollten Sie sich die verschiedenen Unternehmensberater ansehen. Wenn sie E-Commerce-Support anbieten, bitten Sie sie, Sie über die Vorteile der von ihnen empfohlenen Zahlungssysteme zu informieren. Nehmen Sie nicht alles für bare Münze, denn Fintech entwickelt sich ständig weiter. Bitten Sie sie, zu erklären, wie ihre Systeme positioniert sind, um neue Technologien und globale Durchbrüche im Zahlungsverkehr zu nutzen.
Wann immer Sie frustriert sind, erinnern Sie sich daran, dass der E-Commerce-Markt im Königreich Saudi-Arabien in den nächsten drei Jahren voraussichtlich phänomenal wachsen wird.
Das Online-Geschäft ist bereits eine Multi-Milliarden-Dollar-Industrie, und alle verwandten Geschäftsfelder arbeiten daran, Online-Dienste, -Verkauf und -Kommunikation so nahtlos wie möglich zu gestalten.
Sie möchten zum perfekten Zeitpunkt einsteigen.
Ressourcen :
Bewirtung im Saudi-Arabien : dimofinf
Großer E-Commerce in Saudi-Arabien : Extra.com
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